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2021-03-10 15:42:00

2021オリコン顧客満足度ランキングの詳細調査発表

先日お伝えした「2021年度オリコン顧客満足度ランキング」の引越し会社部門で赤帽は「引越し会社ランキングTOP」で僅差の2位となりましたが、部門別では7部門中5部門で1位を獲得いたしました。その7部門とは

①提案プラン ②コストパフォーマンス ➂作業内容 ④オプションサービス ➄営業スタッフの対応 ⑥現場スタッフの対応 ➆補償内容 となっています。

そのうち1位を獲得したのは

①提案プラン ②コストパフォーマンス ➂作業内容 ➄営業スタッフの対応 ⑥現場スタッフの対応 でした。

なるほど赤帽引越しは 

④オプションサービス と ➆補償内容 で ポイントが撮れなかったのですね。 

確かに、軽トラックでの赤帽引越しにはこれといったオプションがありません、個々のお客様とご相談のうえ ①提案プラン で 対応させていただければと思います。

「たくさんあるオプションの中から自分にあったものを選びたい。」というお客様には、赤帽引越しは向かないのかもしれません。